Twee cijfers in het materiaal van het product

De klantvereiste was gericht op387 tot en met 9437.

Het TD-productmateriaal toonde echter ook387 tot en met 9438.

In plaats van onmiddellijk 387-9438 als vervangend of uitwisselbaar nummer te beschrijven, bleef de order het gebruik van 387-9438 als vervangend of uitwisselbaar nummer.387 tot en met 9437als de bevestigde primaire OE.

Dit onderscheid was belangrijk omdat twee cijfers die in hetzelfde materiaal voorkomen, niet automatisch bewijzen dat ze rechtstreeks vervangen worden.

Primaire OE-beoordeling

Het verzoek387 tot en met 9437De referentie werd eerst vergeleken met de fysieke injector die op de afbeelding van het product wordt weergegeven.

De foto gaf een duidelijk zicht op het bovenste gedeelte, de montage van het lichaam, de afdichtingsringen, de hoofdinjector en de spuitstuk.

Het zichtbare product ondersteunde de herziening van het aantal, terwijl de OE de belangrijkste referentie bleef.

C9 Motorinformatie

Het productmateriaal gaf ook eenC9-motor.

Deze motorinformatie werd als een ander beoordelingspunt gebruikt.

Verwante zware injectoren kunnen vergelijkbare externe behuizingen hebben, dus informatie over de motorfamilie kan helpen het juiste product te beperken.

Hoe 387-9438 werd behandeld

De aanvullende387 tot en met 9438De referentie is afzonderlijk opgenomen.

Het werd niet gepresenteerd als bevestigd vervangingsnummer zonder aanvullende ondersteunende informatie.

Dit beschermt de klant tegen het ontvangen van een injector op basis van een veronderstelde aantal relatie.

Het voorkomt ook dat een niet-ondersteunde kruisverwijzingsverklaring online wordt gepubliceerd en later door andere websites of kopers wordt herhaald.

Besluit tot levering

De bestelling ging verder onder:

Primaire OE:387 tot en met 9437
Motor:C9
Aanvullende zichtbare referentie:387 tot en met 9438
Bewijs:TD-productbeeld

Het product werd vervolgens goedgekeurd voor levering.

Conclusie van de zaak

Dit geval toont aan hoe belangrijk het is een bevestigd OE-nummer te scheiden van andere referenties die in het productmateriaal staan.

Bij de aankoop van dieselinjectoren helpt het om de primaire referentie duidelijk te houden en bijkomende nummers afzonderlijk te bekijken verwarring te verminderen en een betrouwbaarder bestelproces te ondersteunen.