De onderhoudstechnici gebruikten een stethoscoop om naar het werkende geluid van de injectoren te luisteren en ontdekten dat het geluid afkomstig was van de 0R-0471 injectoren. Na demontage van de injectoren bleek dat de verstuiver beschadigd was, de verstuivergaten misvormd waren en de brandstofinjectie ongelijkmatig was, wat leidde tot abnormale verbranding en geluid. De reden voor de schade aan de verstuiver was dat de bulldozer tijdens bedrijf een hard voorwerp raakte, waardoor de verstuiver werd geraakt en beschadigd.